からだケア整骨院グループ|生活と身体のコラム
事故後のむち打ち、何を相談すればよい?|最初の連絡で伝えること
首が痛いけれど、病院や保険会社へ何と説明すればよいか分からない。そんな時は、まず分かっていることを整理しましょう。当院では受診前から相談を受け、症状に合う医療機関のご紹介と、その後の通院をご案内します。
こんな症状がある方は、相談を待たずにすぐ病院へ!
次のような症状がある場合は119番へ。院への来院やLINEの返信を待たないでください。
- 意識がはっきりしない、呼びかけへの反応がおかしい。
- 頭痛が強まり続ける、繰り返し吐く、けいれんする。
- 手足に力が入らない、急に歩けない、ろれつが回らない。
- 強い息苦しさ、胸や背中の強い痛みがある。
新しいしびれ、強い首や腰の痛み、症状の悪化も、早急に医療機関へ相談してください。ご自身だけで重症かどうかを決めず、受診後に症状が変わった場合も再相談しましょう。
受診先や最初の連絡に迷ったら、交通事故専用LINEへ
「どの病院へ行けばよい?」「保険会社へ何を伝えればよい?」と迷った段階から交通事故専用LINEで相談できます。最初の連絡では、事故日、痛む部位、すでに受診したか、通院希望の院など分かる範囲で構いません。
営業時間外・深夜も送信でき、確認できた時点で返信しますが、24時間の有人対応・即時返信を保証するものではありません。日野本院は火〜金22:00まで施術対応(最終受付21:30)で、受診後の仕事帰りの継続通院も相談できます。
最初の連絡で、全部説明できなくても大丈夫
- いつ、どのような事故に遭ったか。
- どこが、いつから、どのようにつらいか。
- 頭痛・吐き気・しびれなどもあるか。
- すでに病院へ行ったか、どんな説明だったか。
当院へ電話する時も「事故のあと首が痛く、受診先を相談したい」で構いません。重い症状がある場合は、当院への連絡より救急対応を優先してください。
身体のことと、費用のことを分ける
医療機関
診断、必要な検査・治療、生活上の注意。
保険会社
利用する補償、施術費の扱い、必要な手続き。
当院
受診先の相談・紹介、施術の相談、通院の準備。
相談先が分かれる場合も、どこへ何を確認するかを一つずつ整理できます。
持ち物がそろうまで受診を待たない
お薬手帳や受診時の資料、保険会社の連絡先が分かれば共有してください。ただし、資料を集めるために必要な診察を遅らせる必要はありません。
事故から時間がたって痛みが出た時は、最初は痛くなかったことも含めて事実に沿って伝えましょう。
施術の内容は、診察の説明を踏まえて相談
当院では、事故後の首の症状と、最初の連絡で整理できた情報を伺い、受診先のご紹介から、その後の施術・通院までご相談いただけます。診察を受けた後は、医師の説明や生活上の指示を共有してください。
身体の状態に合わせて、J-SEITAIなどの手による施術やコンビネーション施術、日常の負担調整を検討します。痛みだけでなく、仕事や家事で困ることの変化も確認します。
初回から全員が同じ機器や運動を受けるわけではありません。内容と費用を確認してから進めます。
事故後の施術費の扱いは、事故状況や補償内容、手続きによって異なります。始める前に保険会社と当院へ確認し、自費で追加する内容がある場合も分けて説明を受けてください。
保険会社への確認が終わっていなくても、緊急の診察を待つ必要はありません。補償・示談などの法律上の相談は、保険会社や弁護士などの専門窓口へ確認します。
よくある質問
交通事故の書類がないと相談できませんか?
分かる範囲から相談できます。必要な書類や情報は確認しながら進め、診察が必要な症状では準備を待たないでください。
事故の相談はWeb予約だけですか?
予約メニューが分からない場合は、希望院へ電話・LINEでご相談ください。LINEは救急対応窓口ではありません。
通いやすい院を選んで、ご相談・ご予約
予約メニューの選択に迷う場合は、希望する院へ電話・LINEで症状や目的をお伝えください。
からだケア整骨院
日野本院
トレーニング施設を併設。InBody・レッドコード・KIDSトレーニングに対応しています。
- 住所
- 〒191-0011 東京都日野市日野本町2-10-27 エルホロン1F
- 受付
- 火〜金17:30〜21:30最終受付(22:00まで施術対応)/土9:00〜16:30最終受付
日曜・月曜休診
通院中の方、希望する利用内容が予約メニューにない方は電話・LINEへ。
からだケア鍼灸整骨院
三和旭が丘院
スーパー三和店内。鍼・美容鍼、個別のトレーニングに対応しています。
- 住所
- 〒191-0065 東京都日野市旭が丘6-7-5 スーパー三和旭が丘店2階
- 受付
- 10:00〜20:00/水曜日休診
希望する内容が掲載メニューにない場合は電話・LINEでご確認ください。








